Autor: Iwona Kula
Ubiegły rok upłynął pod hasłem „CIO powinni być motorem innowacji w organizacjach”. Mimo to wiele firm nadal funkcjonuje w modelu 70/30, w którym 70% roli IT to utrzymanie, a jedynie 30% to innowacja. Czas podsumować 2017 rok i przyznać jak te proporcje wyglądały w Waszej organizacji i co zrobiliście w minionym roku, żeby to zmienić. Czy wykorzystaliście rozwijające się technologie oraz usługi i poprawiliście swoje metody zarządzania by osiągnąć ten cel? Niektórzy CIO w rozwiniętych organizacjach uważają nawet, że obecnie proporcje w roli IT powinny wyglądać dokładnie odwrotnie – 70% czasu i zasobów IT powinno się skupić na rozwoju i innowacji, a jedynie 30% na dostarczaniu niezawodnych, bezpiecznych, wydajnych i efektywnych systemów IT.
Jak robią to inni? Identyfikują technologie i usługi, w których IT nie wnosi żadnej wartości dodanej, co w wielu przypadkach kończy się zmianą rozwiązania na usługę w chmurze lub usługę na żądanie. Korzystają z nowych modeli rozwoju oprogramowania i DevOps, dzięki czemu pracują szybciej i bardziej efektywnie. Często rezygnują z prowadzenia własnego data center. Koncentrują się na najwyższej jakości oraz na rozwiązywaniu bieżących problemów i wyzwań biznesu zamiast mierzyć innowację w procentach czy złotówkach. Wymuszają na sobie codzienną innowację i co ważne – są w tych wszystkich działaniach wspierani przez zarządzających i resztę firmy. A jak było w Twojej organizacji?
Następnie proponujemy Wam, jako szefom IT jeszcze bardziej osobistą refleksję. Jaka była Twoja rola w firmie w ubiegłym roku? Rynek oczekiwał, że CIO będą częściej niż wcześniej pełnili rolę ponaddziałowego konsultanta od innowacji, lidera transformacji cyfrowej, odpowiedzialnego zarówno za modele biznesowe oparte na technologii jak i tworzenie przyjaznego miejsca pracy. Udało się?
A co czeka Was w 2018 roku? Serwis SearchCIO.com spytał kilku CIO jakie są ich plany, postanowienia i wyzwania na kolejny rok. Z ich wypowiedzi wynika, że będą się oni koncentrowali m.in. na różnych rodzajach innowacji. Oznacza to m.in. próbę zrobienia danych znaczącym źródłem przychodów i budowanie zwinnych, zorientowanych na biznes zespołów. Podkreślają oni, że transformacja cyfrowa nadal trwa a nowoczesne przedsiębiorstwa są nadal w fazie wielkich zmian. „Zawsze staram się kultywować trwałą współpracę pomiędzy sektorami, żeby pokazać wartość współpracy z działem IT. W 2018 roku moim celem jest zmiana postrzegania IT z roli jedynie wspierającej na rolę twórcy wartości dodanej” – mówi Julia Davis, wiceprezes i CIO w amerykańskiej firmie ubezpieczeniowej Aflac dla serwisu SearchCIO.com. Podkreśla ona jak ważny będzie w tym roku program stażowy dla informatyków, który ma zapewnić firmie pracowników na najwyższym poziomie. „Inspirowanie do wzrostu i innowacji to moje priorytety na 2018” – podsumowuje Julia Davis. A co jest Twoim celem na 2018 rok?